Estos Términos
(1) Este sitio web (The Teeny Tiny Printery) y/o los servicios, incluyendo todas las aplicaciones móviles relacionadas (en conjunto: los "Servicios") y todos los demás servicios que ofrecemos a nuestros clientes en el marco de nuestra actividad (los "Servicios"), así como la reserva de dichos Servicios ("Reservas") a través de este sitio, son propiedad de Yvonne Neldel (en adelante, "nosotros", "nos" y "nuestro") y están operados por ella. Estos Términos y Condiciones ("Términos") establecen las condiciones bajo las cuales los visitantes o usuarios (en conjunto: "Usuarios" o "usted") pueden acceder y/o utilizar el Sitio y/o los Servicios y realizar reservas.
(2) Al acceder y/o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos. Si no acepta todos los Términos, no podrá acceder al Sitio ni utilizar los Servicios. Lea atentamente estos términos y condiciones antes de acceder a nuestro sitio web, utilizar los servicios o realizar reservas. Estos términos y condiciones explican quiénes somos, cómo realizar y cancelar reservas, y qué hacer si tiene algún problema.
(3) Usted declara ser mayor de edad y tener la capacidad, el derecho y la libertad para celebrar un contrato vinculante basado en estos términos y condiciones, así como para utilizar los servicios y realizar reservas. Si es menor de edad, necesita el permiso de sus padres o tutores legales para utilizar los servicios o realizar reservas.
Servicios de reserva ofrecidos
(1) Puede realizar reservas para adquirir los servicios ofrecidos. A través de nuestro sitio web o nuestros servicios, podemos autorizarle a programar citas para utilizar nuestros servicios. Al programar una cita para uno de nuestros servicios, acepta estar presente en el horario y lugar programados y abonar el precio indicado mediante el método de pago acordado. Si no puede acudir a su cita, acepta cancelarla con al menos 24 (veinticuatro) horas de antelación. Si no cancela una cita, o no lo hace con al menos 24 (veinticuatro) horas de antelación, no recibirá el reembolso de los pagos ya realizados.
(2) Podríamos exigirle el pago de un servicio específico. Al realizar un pago por nuestros servicios, usted acepta que: (i) es responsable de leer la lista completa y la descripción de los servicios ofrecidos antes de realizar una reserva vinculante, y (ii) celebra un contrato legalmente vinculante para reservar un servicio al completar el proceso de reserva.
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Puede seleccionar los servicios y las citas disponibles que desee reservar y añadirlos al carrito de compra seleccionando las opciones adecuadas (por ejemplo, tipo de servicio, cantidad (si corresponde), fecha y hora de la cita) y haciendo clic en el botón correspondiente. Nuestros precios aparecen en el sitio web o en las descripciones de los servicios. Nos reservamos el derecho a modificar los precios indicados en cualquier momento (siempre que se le cobre únicamente el importe acordado antes del cambio) y a corregir cualquier error de precio involuntario con efecto futuro.
(4) Antes de hacer clic en el botón "Reservar", se mostrará un resumen de la reserva con todos los servicios y citas que ha seleccionado, incluido el precio total. A continuación, podrá identificar y corregir cualquier error de entrada antes de enviar su solicitud de reserva definitiva y vinculante. Al hacer clic en el botón "Reservar ahora", realiza una solicitud vinculante para reservar los servicios para la fecha seleccionada. La solicitud solo podrá realizarse y enviarse una vez que haya aceptado estos términos y condiciones haciendo clic en la casilla correspondiente, incluyéndolos así en su solicitud de reserva.
(5) Le enviaremos por correo electrónico una confirmación automática de recepción de su solicitud de reserva, que incluirá su solicitud de nuevo y que podrá imprimir o guardar mediante la función correspondiente. Esta confirmación automática solo confirma que hemos recibido su solicitud de reserva; no constituye nuestra aceptación de la misma.
(6) El contrato legalmente vinculante para la reserva de los servicios ofrecidos se formalizará únicamente cuando le enviemos un correo electrónico de confirmación. Nos reservamos el derecho a no aceptar su solicitud de reserva. Esto no se aplica si ofrecemos un método de pago que inicie la transacción de pago inmediatamente (por ejemplo, transferencia electrónica o transferencia en tiempo real a través de PayPal, Giropay o Paydirekt) y usted lo selecciona para su pedido. En este caso, el contrato legalmente vinculante se considerará formalizado cuando haya iniciado el proceso de reserva, como se describe anteriormente, haciendo clic en el botón "Reservar ahora".
(7) El contrato puede formalizarse en alemán o inglés. Tras la formalización del contrato, conservaremos los términos y condiciones y usted ya no tendrá acceso a ellos.
(8) El pago de los servicios ofrecidos debe realizarse antes del inicio del mismo. Si el pago de los servicios ofrecidos se realiza fuera de línea, usted acepta enviar el pago completo antes de la hora programada de la cita. Nos reservamos el derecho a negarnos a prestar los servicios ofrecidos en cualquier momento si no se ha recibido el pago.
Los reembolsos no están cubiertos por la protección contra cancelaciones.
Las citas acordadas para los servicios ofrecidos pueden cancelarse ocasionalmente debido a eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales. En estos casos, recibirá un reembolso.Almacenamiento de la información de pago en línea
Puede guardar su método de pago preferido para futuras consultas. En este caso, almacenaremos esta información de pago de acuerdo con las normas aplicables del sector, si las hubiera (p. ej., PCI, DSS). Puede identificar su tarjeta guardada por sus últimos cuatro dígitos.
Derecho de desistimiento
(1) Al reservar los servicios ofrecidos a través del Sitio o de los Servicios, las siguientes instrucciones le informan sobre su derecho de desistimiento.
Puede desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento vence 14 días después de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato a Yvonne Neldel, Skalitzer Straße 18, 10999 Berlín, Alemania, o por correo electrónico a Tinyprintery@gmx.de mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o electrónico).
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio de su derecho de cancelación antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias de la cancelación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de recibir su notificación de cancelación. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que haya autorizado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Si la fecha de inicio solicitada se encuentra dentro del plazo de cancelación, deberá abonarnos una cantidad razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados (en relación con el alcance total de los servicios estipulados en el contrato) en el momento en que nos informó de su decisión de cancelar este contrato.
Si la fecha de inicio solicitada se encuentra dentro del plazo de cancelación, deberá abonarnos una cantidad razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados (en relación con el alcance total de los servicios estipulados en el contrato). Vencimiento del plazo de desistimiento
(1) El derecho de desistimiento expira en el caso de contratos de prestación de servicios (por ejemplo, servicios de taller) si hemos ejecutado íntegramente los servicios acordados contractualmente y la prestación de los servicios solo comenzó después de que usted lo haya aceptado expresamente y haya confirmado simultáneamente que es consciente de que su derecho de desistimiento expira una vez que hayamos ejecutado íntegramente nuestros servicios.
Aviso de Cancelación
(Este es un ejemplo de lo que puede incluir su aviso de cancelación para ayudarnos a procesar su cancelación y garantizar su validez).
— Por la presente, yo/nosotros (*) notifico/notificamos que cancelo/cancelamos (*) mi/nuestro (*) contrato para la prestación de los siguientes servicios:
— Pedido el (*)/Recibido el (*)
— Nombre(s) del Cliente
— Dirección(es) del Cliente
— Firma(s) del Cliente (solo si este formulario se presenta en papel)
— Fecha
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Garantía de los Servicios Ofrecidos
Somos responsables de los defectos en la calidad de nuestros servicios de acuerdo con las disposiciones legales de garantía, siempre que los servicios ofrecidos se consideren trabajos realizados según la legislación alemana.
Cupones, Tarjetas Regalo y Otras Ofertas
Ocasionalmente, ofrecemos cupones, tarjetas regalo, descuentos y otras ofertas ("Ofertas") para nuestros servicios. Dichas Ofertas son válidas únicamente durante el período especificado en la Oferta. Las Ofertas no pueden transferirse, modificarse, venderse, intercambiarse, copiarse ni distribuirse sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
Cuenta de Miembro
(1) Para acceder y utilizar ciertas áreas y funciones de nuestro sitio, primero debe registrarse y crear una cuenta ("Cuenta de Miembro"). Debe proporcionar información precisa y completa al registrar su Cuenta de Miembro.
(2) Si alguien accede a su Cuenta de Miembro o a su configuración, podrá realizar todas las acciones disponibles para usted, incluyendo realizar cambios en su Cuenta de Miembro. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que mantenga seguros los datos de inicio de sesión de su Cuenta de Miembro. Dichas actividades podrían considerarse realizadas en su nombre y representación, y usted podría ser el único responsable de las mismas, que ocurran dentro del ámbito de suLas cuentas de miembro están sujetas a cambios sin previo aviso, independientemente de si usted ha autorizado expresamente dicho uso, y somos responsables de todos los daños, gastos y pérdidas que se deriven de ello. Usted es responsable de cualquier actividad relacionada con su cuenta de miembro, como se describe anteriormente, si ha permitido negligentemente el uso de su cuenta de miembro al no ejercer la debida diligencia para proteger sus credenciales de inicio de sesión.
(3) Puede crear y acceder a su cuenta de miembro a través de un sitio web designado o de una plataforma de terceros como Facebook (la "Cuenta de la Red Social"). Al iniciar sesión a través de una cuenta de una plataforma de terceros, nos otorga acceso a cierta información sobre usted almacenada en su Cuenta de la Red Social.
(4) Podemos suspender o bloquear de forma permanente o temporal su acceso a la cuenta de miembro sin ninguna responsabilidad por su parte para protegernos a nosotros mismos, a nuestro Sitio y nuestros servicios, o a otros usuarios si, por ejemplo, infringe alguna disposición de estos Términos o la legislación o normativa aplicable en relación con su uso del Sitio o de su cuenta de miembro. Esto puede ocurrir sin previo aviso si las circunstancias requieren una acción inmediata; en este caso, le informaremos lo antes posible. Además, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta de membresía por correo electrónico con dos meses de anticipación si, por ejemplo, interrumpimos nuestro programa de membresía. Puede dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de su cuenta de membresía en cualquier momento contactándonos.
Uso Permitido
(1) Nuestros servicios se proporcionan con fines informativos y exclusivamente para uso privado y no comercial. Al utilizar nuestros servicios, debe cumplir con estos términos y todas las leyes aplicables.
(2) Salvo que estos términos lo permitan expresamente, no podrá: (i) utilizar nuestros servicios de forma ilegal o fraudulenta (incluida la infracción de derechos de terceros) ni con el fin de recopilar información personal ni suplantar la identidad de otros usuarios; (ii) alterar o utilizar nuestros avisos de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad, ni interferir con las funciones de seguridad de nuestros servicios; (iii) utilizar nuestros servicios de ninguna manera para manipular o falsificar contenido, o para socavar la integridad y precisión del mismo, ni para realizar ninguna acción que altere, dañe o interrumpa cualquier parte de nuestros servicios; (iv) utilizar nuestros servicios para enviar, recibir, subir/publicar o descargar material que no cumpla con nuestros estándares de contenido; (v) utilizar nuestros servicios para transmitir o facilitar la transmisión de publicidad o material promocional no solicitado o no autorizado; (vi) utilizar nuestros servicios para transmitir o subir datos a nuestros servicios que contengan virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, registros de pulsaciones de teclas, spyware, adware u otros programas dañinos o código informático similar diseñado para interferir con el funcionamiento del software o hardware informático; (vii) utilizar robots, arañas, otros dispositivos automatizados o procesos manuales para supervisar o copiar nuestro sitio web u otras páginas web o el contenido de nuestros servicios, o utilizar software de monitorización de red para determinar la arquitectura de nuestros servicios o extraer datos de uso de los mismos; (viii) realizar cualquier comportamiento que restrinja o impida a otros usuarios utilizar nuestros servicios; o (ix) utilizar nuestros servicios con fines comerciales o en relación con cualquier actividad comercial realizada sin nuestro consentimiento previo por escrito. Usted se compromete a cooperar plenamente con nosotros en la investigación de cualquier actividad que se sospeche o se considere que infringe estos Términos.
Derechos de Propiedad Intelectual
(1) Nuestros Servicios y el contenido relacionado (y todas las obras derivadas o mejoras de los mismos), incluidos, entre otros, todos los textos, ilustraciones, archivos, imágenes, software, scripts, gráficos, fotografías, sonidos, música, vídeos, información, contenido, materiales, productos, servicios, URL, tecnología, documentación, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres de marca e imagen comercial, así como las funciones interactivas y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, son de nuestra propiedad o están licenciados a nosotros (colectivamente: "nuestros Derechos de Propiedad Intelectual") y ninguna de las disposiciones de estos Términos será de aplicación.
Indemnización
Usted acepta defendernos e indemnizarnos frente a todas las reclamaciones, daños, costes, responsabilidades y gastos, reales o presuntos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su uso del Sitio Web y los Servicios en incumplimiento de estos Términos, incluido, entre otros, cualquier uso que infrinja las restricciones y requisitos establecidos en la sección "Uso Permitido", a menos que dichas circunstancias no sean atribuibles a su culpa.
Limitación de Responsabilidad
(1) Solo seremos responsables de mala conducta intencional, negligencia grave, lesiones negligentes a la vida, la integridad física o la salud, o negligencia leve en el incumplimiento de una obligación contractual esencial, y únicamente en el caso de servicios de pago o servicios ofrecidos de pago. Una "obligación contractual esencial" se refiere a una obligación cuyo cumplimiento es condición básica para la correcta ejecución del contrato y en la que usted normalmente confía y puede confiar razonablemente. Nuestra responsabilidad por el incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial se limita al importe de los daños típicos y previsibles para este tipo de contrato. Nuestra responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto o en caso de que hayamos otorgado explícitamente una garantía no se verá afectada.
(2) Las disposiciones anteriores se aplican a nuestra responsabilidad contractual (incluida la responsabilidad por gastos innecesarios) y extracontractual (incluida la responsabilidad extracontractual), así como a la responsabilidad derivada de transacciones precontractuales (culpa in contrahendo). También se aplican a nuestros directores, funcionarios u otros representantes legales, empleados y agentes.
Cambios en los Términos y Servicios; Interrupción
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones ocasionalmente, a nuestra entera discreción, para reflejar cambios en la legislación, funciones adicionales que podamos introducir o a medida que desarrollamos nuestro negocio. Por lo tanto, le recomendamos que revise estos Términos y Condiciones periódicamente y, en cualquier caso, durante el proceso de reserva al completarla. Los nuevos términos y condiciones se aplican a cualquier nuevo pedido que realice después de la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos y condiciones. Si los servicios que utiliza actualmente se ven afectados por los cambios en los términos y condiciones, tendremos debidamente en cuenta sus intereses legítimos. Le notificaremos dichos cambios oportunamente. Los cambios se considerarán aceptados si no se opone a ellos en un plazo de dos meses a partir de la recepción de esta notificación. Le informaremos de ello en nuestra notificación. Si se opone a los cambios, tenemos derecho a rescindir el contrato con usted sin ninguna obligación adicional, con efecto a partir de la fecha de entrada en vigor de los cambios.
Podemos modificar los servicios, interrumpir la prestación de los servicios o de una o más funciones de los servicios ofrecidos, o restringirlos. Podremos rescindir o suspender el acceso a los servicios de forma permanente o temporal, sin indicar los motivos y sin ninguna obligación adicional. Siempre que sea posible, se lo notificaremos oportunamente y consideraremos debidamente sus intereses legítimos al tomar dichas medidas.
Enlaces a sitios web de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces que le permitan abandonar el Sitio. Salvo que se indique lo contrario, los sitios enlazados no están bajo nuestro control y no nos hacemos responsables de su contenido, de los enlaces incluidos en ellos ni de ningún cambio o actualización de dichos sitios. No nos hacemos responsables de ninguna transmisión recibida desde un sitio web enlazado. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente con fines informativos. El hecho de que hayamos incluido enlaces a otros sitios web no implica que respaldemos a sus propietarios ni su contenido.
Ley aplicable
(1) Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de la República Federal de Alemania (sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes).
(2) La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (RLL), a la que se puede acceder en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tenga en cuenta que no estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos alternativos de resolución de litigios.
Varios
(1) La renuncia por cualquiera de las partes a cualquier incumplimiento o falta de cumplimiento de estos Términos no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento o falta de cumplimiento anterior o posterior.
(2) Los encabezados utilizados en estos Términos se utilizan únicamente para facilitar su lectura y no surtirán efecto legal alguno.
(3) Salvo que se indique expresamente lo contrario, si alguna parte de estos Términos se considera ilegal o inaplicable por cualquier motivo, se acuerda que dicha parte se eliminará y los Términos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
(4) No podrá ceder su acuerdo con nosotros en virtud de estos Términos, ni ninguna parte de sus derechos u obligaciones contractuales, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
(5) Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo y sustituyen cualquier acuerdo previo, escrito o verbal, entre usted y nosotros en relación con los servicios y la reserva de los mismos.
(6) Las disposiciones de estos términos y condiciones que, por su naturaleza, estén destinadas a sobrevivir a cualquier acción de nuestra parte, permanecerán vigentes, en particular las relativas a indemnización, exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y esta sección "Varios".
Contacto
Para contactarnos, envíe un correo electrónico a:
Nombre: Yvonne Neldel
Dirección: Skalitzer Strasse 18, 10999 Berlín
Correo electrónico: tinyprintery@gmx.de